Oppdraget:
Målet med prosjektet var å gjøre det mulig for bedrifter å kjøpe SpareBank 1 Regnskap digitalt, og ta det i bruk med en gang. En stor utfordring med eksisterende løsning var at bedriften måtte kontakte banken for å kunne kjøpe og det kunne ta opp til flere dager å aktivere det.

Malin var del av et tverrfaglig team som bestod av produkter, arkitekt, teamleder og regnskapsfører. Teamet hadde ukentlig møter med utviklere fra leverandøren av regnskapssystemet, for å sikre helhetlig prioritering og fremdrift. Trello ble benyttet for oppgavehåndtering og Confluence for dokumentasjon.

Malin startet med å kartlegge den eksisterende kjøpsprosessen og hvilke utfordringer den hadde i Miro. Til dette arbeidet benyttet hun seg av kvalitative og kvantitative undersøkelsesmetoder i form av dataanalyse, brukerintervjuer og egne tanker om hva en god kjøpsprosess er. En viktig del av denne kartleggingen var å se muligheter for automatisering og integrasjoner med bankens eksisterende løsninger for å minimere tiden fra et kjøp til regnskapsprogrammet var klart til bruk.

Malin samarbeidet tett med utviklerne under implementeringen for å sikre at det ble i henhold til skissene, men også at det ble lagt på målepunkter. Målepunktene var viktig for å få opp et dashboard i Humio, slik at hele teamet kunne følge med på konvertering og hvor det eventuelt stoppet opp, slik at de kunne se på umiddelbare tiltak.

Malins arbeid bidro til at SpareBank 1 Regnskap enkelt kunne kjøpes digitalt, via ny kjøpsløype, men også som en del av eksisterende kjøpsløyper. Det ble også mulig for kunden å ta i bruk deler av programmet med en gang etter kjøp.