Oppdraget:
Prosjektet “Digital signering mellom privatpersoner” var et sommerprosjekt med to sommerstudenter. Prosjektet ble gjennomført av et tverrfaglig team med mål om å lage en MVP på 8 uker for digital signering mellom privatpersoner.

I ukene før sommerstudentene kom laget Malin i samarbeid med forretningsutvikler og utviklere en blueprint i Miro for å skape felles forståelse og overblikk over kundereisen for det vi ønsket å oppnå. Hun laget tilhørende brukerhistorier for å beskrive oppgaver som vektlegger oppgavens verdi og akseptkriterier.

Brukerhistoriene ble en viktig del av oppgavebeskrivelsen i Trello slik at alle i teamet hadde felles forståelse av hvorfor vi skulle gjøre dette og hva vi ønsket å oppnå. Brukerhistoriene reduserte risikoen ved produksjonsetting fordi vi kunne dele opp arbeidet i mindre oppgaver. Det var også enklere for Malin å teste konkrete deler av løsningen når produksjonssettingene var små.

Malin, sammen med forretningsutvikler, jobbet ut hypoteser som ble en viktig del av utviklingen av tjenesten, og for å finne ut om dette kunne være en lønnsom tjeneste for Posten Signering. En av hypotesene de ønsket å få bekreftet eller avkreftet var om det var betalingsvilje for en slik tjeneste. For å få testet denne hypotesen laget Malin en fakedoor med Vipps-betaling, og det ble satt suksesskriterium for å ha et konkret mål å verifisere hypotesen opp mot.

Malin hadde hovedansvar for utformingen av brukergrensesnittet og kundereisen. Hun brukte både Figma og Miro. Hun bisto sommerstudentene med implementering av designet. Hun samarbeidet tett med utviklere for å sikre at designet var responsivt, skalerbart på tvers av alle skjermstørrelser.

Når MVP´n ble lansert hadde Malin stort fokus på å innhente kvalitativ analyse gjennom å se på brukeradferd i Google Analytics og kundetilbakemeldinger. Denne innsikten var viktig for beslutningen om dette var en levedyktig og lønnsom tjeneste for Posten Norge, videreutviklingen av tjenesten.

Malins sitt arbeid gjorde at “Signering mellom privatpersoner” ble lansert for alle i Norge, og er i dag en mye brukt tjeneste.